Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di ritorno di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un ritorno.

Per essere ammessi al ritorno, il tuo articolo deve essere nella stessa condizione che hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con tag, e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per iniziare un ritorno puoi contattarci all'indirizzo support@iron-jias.com. Se il tuo ritorno è accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione di ritorno, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il tuo pacchetto. Gli articoli inviati indietro a noi senza prima richiederci un ritorno non saranno accettati.

Potete sempre contattarci per qualsiasi domanda di ritorno all'indirizzo support@iron-jias.com.


Danni e questioni
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine alla reception e contattaci subito se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare la questione e renderla giusta.


Eccezioni / elementi non restituibili
Certi tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o oggetti personalizzati), e beni di assistenza personale (come i prodotti di bellezza). Inoltre non accettiamo ritorni per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di entrare in contatto se hai domande o preoccupazioni sul tuo articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare ritorni su articoli di vendita o carte regalo.


Scambi
Il modo più veloce per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è restituire l'articolo che si ha, e una volta accettato il ritorno, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.


Rimborsi
Vi avvisamo una volta che avremo ricevuto e ispezioniamo il vostro ritorno, e vi faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ti preghiamo di ricordare che può richiedere un po' di tempo per la tua azienda di banca o carta di credito per elaborare e pubblicare anche il rimborso.